Actualizá tus dispositivos para acceder a Acadeu

Becho
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(versión oficial en el blog de Acadeu)

El pasado jueves 30 de septiembre expiró un certificado digital distribuído por Let's Encrypt, una autoridad certificante proveedora de Acadeu. Este cambio afectó a diversos sitios en internet (noticia en la BBC, noticia en La Nación). Algunos usuarios reportaron problemas para poder ingresar a la plataforma.

La solución de raíz es actualizar los dispositivos para que se instale un nuevo certificado que no está expirado. Esto aplica tanto si tenés problemas desde un dispositivo móvil o desde una computadora.

Sabemos que no siempre es posible actualizar tus dispositivos, por lo que a continuación te dejamos pasos para que instales el nuevo certificado y puedas seguir ingresando como siempre.

Una alternativa para evitar hacer estos pasos es instalar el navegador Mozilla Firefox. Este navegador no tiene inconvenientes para ingresar a Acadeu (ya que la distribución de certificados es por otro canal).

Si tenés una computadora con Windows:

1) Ingresá a esta dirección http://x1.i.lencr.org y el navegador debería descargarte un certificado.
Descargar el archivo 116 KB View full-size Download



2) Al abrir el archivo descargado, deberías ver esta confirmación. Deberás hacer click en abrir.

Abrir el archivo 101 KB View full-size Download

3) Luego te aparecerá esta pantalla en donde deberás hacer click en "instalar certificado".

Instalar el certificado 95 KB View full-size Download

4) Deberás hacer click en siguiente.

Hacé click en siguiente 130 KB View full-size Download

5) Verás esta pantalla y tenés que elegir la opción "colocar todos los certificados en el siguiente almacén" y hacer click en "examinar".

Elegí la opción seleccionada 105 KB View full-size Download

6) Elegir "entidades de certificación raíz de confianza".

Elegí la opción seleccionada 59.4 KB View full-size Download

7) Debería quedar seleccionado así.
Así deberías verlo antes de continuar 47.1 KB View full-size Download

8) Finalizar y aceptar:
Confirmación 88.5 KB View full-size Download

9) Confirmar la operación.

Paso final 126 KB View full-size Download

Al cerrar todos los navegadores y reiniciar la computadora, deberías poder acceder sin problemas a Acadeu (y al resto de los sitios que usan el mismo proveedor).

Desde el celular debería bastar con realizar el primer y segundo paso, y al abrir el archivo descargado aparecerá una confirmación similar a la siguiente:

Celulares 83.6 KB View full-size Download

Poner "certificado" como nombre y hacer click en Aceptar.


Si tenés Mac, te dejamos los pasos a continuación:

1) Ingresá a esta dirección http://x1.i.lencr.org y el navegador debería descargarte un certificado.

2) Si el archivo no tiene extensión .cer, agregársela:

Descarga 10.1 KB View full-size Download

3) Abrir la aplicación de Mac llamada llavero. Debería verse así:

Aplicación llavero 351 KB View full-size Download

4) Usar el menú archivo y luego opción importar.

5) Elegir el archivo descargado y elegir llavero de destino "sistema".

Elegir llavero y certificado 235 KB View full-size Download

6) Ingresar la contraseña de la computadora.

7) Buscar el certificado recientemente ingresado y hacer doble click.

Certificado recientemente agregado 126 KB View full-size Download

8) Confiar en el certificado.

Confiar en el certificado 176 KB View full-size Download

9) Eso es todo. Todo debería funcionar correctamente.




En otros dispositivos los pasos deberían ser similares. 

Cualquier duda nos escribís a soporte@acadeu.com

¡Muchas gracias!
El equipo de Acadeu.