Правила общения между mkdev и менторами

Kirill Shirinkin
Kirill Shirinkin
Last updated 
К оглавлению


Задача mkdev - обеспечить ментора учениками. Это один из основных наших видов деятельности. И им невозможно заниматься не поддерживая плотный контакт с менторами. Условно общение между mkdev и менторами можно разделить на 2 уровня.

Самый обязательный минимум

Каждый ментор обязан:

  • Находиться в Basecamp
  • Включить оповещения в Basecamp
  • Как можно быстро отвечать на вопросы
    Leonid Suschev Leonid
    ,
    Kirill Shirinkin Kirill
    и особенно
    Alexey Pilshchikov Alexey
    в Basecamp
От скорости и адекватности ответа в Basecamp на вопросы mkdev ментору зачастую зависит получит ли ментор ученика, а mkdev - клиента. С менторами, которые по несколько дней подряд не предупредив нас не отвечают в Basecamp мы быстро расстаёмся.

Basecamp единственный способ связи между менторами и mkdev. Именно здесь мы публикуем все важные новости - Message Board - [mkdev] Менторы. Если на mkdev будет проходить акция, об этом будет новость в Basecamp. Если мы добавим новую функциональность в проект,анонс будет в Basecamp.

Дополнительно у нас есть почтовая рассылка для менторов, в которую мы дублируем новости из Basecamp. Подписаться нужно здесь: http://eepurl.com/djH9fX.

Не будет лишним повторить:

Включите оповещения в Basecamp и не игнорируйте нас. Мы с вами партнёры, и когда вместо ответа мы получаем перекати поле, то мы, берущие на себя общение с фрустрированными заплатившими деньги людьми, очень расстраиваемся, а потенционально ещё и разачаровываемся.

Полноценное партнёрство

Мы хотим, чтобы менторы были нашими коллегами, в каком-то смысле партнёрами, частью одной команды. Нам очень важен фидбек менторов, нам очень важны идеи и предложения менторов. Поэтому мы очень радуемся (но не можем и не будем заставлять), когда ментор:

Таких менторов мы особенно любим и таких менторов мы в первую очередь вовлекаем в особые проекты (например, в работу с нашими корпоративными клиентами). Будь таким ментором.