3 façons de réserver :#

1. Par téléphone
2. Sur place
3. En ligne (** En achetant en ligne, les dates restent à valider avec les dispos, sinon procéder à un remboursement après avoir appelé le client)
   
   

Informations obligatoires à prendre :#

1. Date de prise de possession
2. Date d'utilisation
3. Date de retour
4. Stance REG ou GOOFY
5. Grandeur de bottes de snow
6. Angles
7. ** faire remplir le bon de location et ne pas oublier la signature au dos

Étapes à la réservation de l'ensemble splitboard :#

1. Créer la réservation sur le calendrier Basecamp dans BOUTIQUES.
2. Écrire tout les informations suivante dans la réservation Basecamp.
   • nom
   • Téléphone et courriel
   • Date de prise de possession
   • Date d'utilisation
   • Date de retour
   • Stance REG ou GOOFY
   • Grandeur de bottes de snow
   • Angles
   • Notes ou autres
3. Faire payer la location en ligne ou lors du ramassage. (toujours charger 300$ de plus comme dépot de sécurité, que nous rembourseront au retour)
4. Prévoir le montage de l'ensemble AVANT la prise de possession

Quoi faire à la prise de possession :#

1. Remplir la feuille de location. Jaune pour le client et rose pour le technicien. (Pas de grandeur semelle, DIN pour un split)
2. Copie scan de pièce D'identité.
3. Faire payer la location au coût de 74,95$ par journée entre la prise de possession et le retour. (toujours charger 300$ de plus comme dépot de sécurité, que nous rembourseront au retour)
4. Faire le tour complet du matériel avec le client, vérifier :
   • État général du splitboard
   • Présence et bon état des fixations, peaux, bâtons, sac
   • Fonctionnement des batons
   • Signaler toute usure ou anomalie avant le départ
   • Ajustement des straps
5. Souhaité bonne ride au client

Quoi faire au retour de la location : #

1. Vérifier la date de retour prévue et la comparer à la date réelle.
   • Si retard, appliquer la facturation supplémentaire selon la politique en vigueur, 74,95$ par jours de plus
2. Inspection et entretien de l’équipement en présence du client :
   • Splitboard : Aucun dommage (rayures profondes, délaminage, fixation arrachée, edges etc.)
   • Test de verrouillage/déverrouillage des crochets
   • Propreté de la semelle (retirer neige, glace, saleté)
   • Fixations UNION Explorer :
   • Vérifier visserie, straps et mécanismes de pivot
   • Tester l’ouverture/fermeture
   • Peaux de phoque :
   • Séchées (pas collées entre elles mouillées)
   • Pas de déchirure ni perte d’adhérence
   • Bâtons rétractables :
   • Fonctionnels, sans pli ou blocage
   • Sac de touring :
   • Propre, fermetures intactes
3. Évaluer les frais avec le directeur de magasin, si pas présent, nous allons recontacter le client
4. Rembourser le dépot de 300$ moins les bris.
5. Nettoyer et sécher tout l’équipement (surtout les peaux et le sac)
   • Mettre un basecamp pour ne pas oublier les peaux qui sèchent
6. Remiser le matériel correctement (rangement des peaux, pliage des bâtons, etc.)

** Si le staff veux prendre un split.#

• Les clients passent toujours en priorité. Si le split est réservé, tant pis.
• Pas de réservation de split pour le staff. Si tu en veux un pour un weekend que tu as prévu, tu le réserve et tu le paies comme n'importe quel client. 
• Si un employé prend un split, il doit le prendre et le ramener la journée même. On est pas supposé courir après un split qui a été pris par un staff.
• Si tu prends un split et que tu souhaites y aller avec un de tes amis qui aimerais essayer ça, un prix d'amis peut être fait. On parle ici de ton ami qui est avec toi, pas ton ami qui loue seul, vraiment ton + one. Pour l'occasion, on est game de faire la location à 40$ pour la journée.
• C'est à toi de t'occuper de faire sécher les peaux et de bien ranger le matériel si tu prends un split.