📔 OKR-A 設定ガイド

Takaaki Umada
Takaaki Umada
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クイックガイド

日本語で簡単にOKRのことを知りたい場合、こちらの動画が便利です。


🎯 OKR-A の目的

OKR-A は目標設定のためのフレームワークです。四半期に特にフォーカスして取り組む目標を定めることで、チームの方向性を合わせることに使います。

また OKR-A は皆さんのチームのために設定するものです。FoundX やプログラムのために設定するものではありません。

ゴールを設定することで皆さんのフォーカスが定まり、実行のためのリズムを作ることができます。目標の設定は、起業家がするべきことの一つに挙げられています。ぜひOKR-Aを使って今期の目標を決めてください！

OKR とは？
OKR は目標管理の仕組みであり、スタートアップの世界で人気のフレームワークです。皆さんのスタートアップが成長したときに、OKR を使った会社経営をしたいと思う人もいらっしゃると思います。そこで FoundX では、皆さんにあらかじめOKRに慣れていただく練習の機会としても、OKR の設定をお願いしています 😄

OKR は以下のような構成となっています。
  • Objective ✨ - この四半期で何が重要なのか、定性的な表現で表します
  • Key Results 📊 - Objective を達成するためには、どのような数値目標を達成すれば良いのかを数値として表します。こうすることで、皆さんが何をしようとしているのか、FoundX のスタッフやサポーターの皆さんが理解できるようになります。
皆さんには四半期の初めに、OKR を設定していただき、サポーターを含めたステークホルダー全体に公開していただきます。

"A" とは何ですか？
A は "Activities" の A です。通常の OKR システムに A を加えた理由は、ゴール設定の時に皆さんに具体的な活動内容を考えてほしいからです。実際に、正式な OKR でも Initiative という同様のものを設定することもあります。

OKR-A の構造 ✨📊📊📊
構造は以下のようなものになります。
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🥇 OKR 設定ガイドと例

基本的なガイドとしては以下のようなものがあります。

Comply or/and Explain ということで、もし異なるOKRを設定したときにはぜひご説明いただけると助かります。

そのほかの例
過去のチームのOKRも参考にしてみてください。過去のログはこちらにあります。

OKR はいつでも変えられます
OKR は仮説です。許可なしに変えることは可能です。しかしもしOKRを変更したときにはぜひスタッフにお知らせください。また、なぜ変えたかをメモしておくこともお勧めします。変えた後に「なぜ変えたか」を思い出すのは大変だからです 😂

👣 半期での OKR の見直しについて
おおよそ 1.5 か月が過ぎたころに、OKRの達成の見込みが少ないチームで ✅ Mid-term Group OKR Check を持ちます。トピックは、どうすれば OKR を達成できるのか、もしくは OKR の見直しです。
必要に応じて Program Manager / Director との個別のミーティングを持たせていただくことも可能です。


OKR: Objective ✨ と Key Results 📊

ロジックモデルで表せば、Key Results は Outcome レベルの話になります。
一方、「製品のリリース」や「機能の開発」はあくまで Output レベルの話です。
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任天堂の例で考えてみましょう。

任天堂の Output はゲーム機の開発ですが、その Outcome はゲームで喜ぶ子供たちです。皆さんがOKRを設定するときには、KR が Outcome レベルのものになっているかを確認してください。
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✨ Objectives の設定の仕方


"O"  の数は 1 つがお勧めです
四半期当たり一つの Objective をお勧めしています。

Objectives の種類 - Committed と Aspirational
もし二つの Objectives を設定する場合は、Committed と Aspirational の二つの OKR を設定すると良いかもしれません。これは Google も行っている手法です。

Objective の基準
  • ⛔ もし Objective が一行に収まらないのであれば、まだ十分具体的ではないということです
  • ⛔ もし5分以内にかけたのであれば、そのOKRはおそらくよくないものです。もう少し考えてみてください。

📊 Key Results の設定の仕方


Key Results の数は 1 ～ 3 がお勧めです
Objective 1 つに対して 1 - 3 の KR を設定するようにしてみてください。

Key Results の例
Y Combinator がお勧めするように、基本的には売上かアクティブユーザー数を設定することをお勧めしています。私たちの標準的な期待値を以下のドキュメントにまとめています。
🚚 Founders の標準的な OKR 設定

そのほかの例としては以下のようなものがあります。
  • Product Engagement (継続率, etc)
  • 売上もしくは LOI 等の顧客のコミットメント
  • 売上やアクティブユーザーの成長率 (週次 10% をお勧め) (Paul Graham, Startup = Growth)

Key Results の基準
KR を決めるときの追加ポイントです。
  • ✅ KR は SMART (specific, measurable, attainable, related, time-bound) にしてください
  • ✅ KR はあなたのプロダクトにユニークなものにしましょう。Active User なら Active は、プロダクトに特定の操作などで定義されるユニークなモノのはずです。
  • ✅ 明確で計測可能な文言にしましょう。「10人の顧客でニーズを検証する」ではなく、「100万円のLOIを10個獲得する」などにしましょう。
いくつかのガイドラインを Measure What Matters (Google OKR Playbook) から以下に引用しています.
  • ⛔ もし Key Results が社内用語 (“〇〇機能をローンチする”) などが使われている場合、良い傾向ではありません。そのローンチによって得られるはずの効果などを書いてください。たとえば、「〇〇機能をローンチすることによって、25%のサインアップレートを向上させる」もしくは「25%のサインアップレートの向上」などが Key Results です。
  • ⛔ リアルな日付を使いましょう。四半期の最後に起こるようなものは、リアルな計画を持っているとは言えません
  • ⛔ Key Results が測定可能であることを確認してください。四半期終了時に客観的に成績を評価できるようにする必要があります。たとえば「サインアップの改善」は良い Key Results とは言えません。「5月1日までに毎日のサインアップを25%改善する」などが良いKRです。
  • ⛔ 根拠が曖昧でないことを確認してください。「100万人のユーザー」と言った場合、それは全期間のユーザー数なのか、それとも7日間のアクティブ数なのかを確認しましょう。

❓ 決めた後に確認してみてください
  • そのKey Resultsはあなたのプロダクトにユニークなものでしょうか？
  • Key Results はアウトカムになっていますか？
    • 例えば、「○○の顧客に会った」「○○の機能を開発した」などは、活動ベースのキーアウトカムです。もし、キーとなる成果が活動ベースだと思うのであれば、それを変更して、活動の "成果 "に焦点を当ててください。「5月1日までにユーザーのリテンションを80%向上させる」などです。
  • Key Results が達成できない場合は、このアイデアをあきらめる（殺す）ことができますか？
    • Key Resultsは、検証（自分の仮説が真実であることを証明するデータを収集すること）ではなく、反証（自分の仮説に反論するデータを収集しようとすること）であるべきです。

🟡「ゼロか１か」のKRについて
KR の中には、"0 "または "1"、つまり "not done "または "done "でしか測定できないものもあります。その場合、KR の完了に向けて段階的なトラッキングができるよう、何らかのパーセンテージを必ず割り当てるようにしてください。そうでない場合は、KR として認められず、差し戻すことになります。

たとえば、KR が「100 万円の LOI を 1 個」などの場合は、その期中ずっとゼロが続くことになります。その場合、例外的ではありますが、KR を KGI (Key Goal Indicator) として認識し、その途中の KPI (Key Performance Indicator) を設定してその途中の進捗状況を可視化することをお勧めします。たとえば、営業回数や商談の進捗状況を KPI にします。

段階的な設定は、完了に至るまでの活動/マイルストーンによって定義することができます。(ただし、マイルストーンを過ぎても進捗が落ちてしまう場合は、進捗を0%として報告してからやり直しても良いでしょう)。

こちら等も参照してください。
スタートアップのセールスパイプライン管理 - 🐴 (馬) (takaumada.com)

例. 誓約書
LOIキー結果のKPI（＝中間KRまたは先行指標）として「加重パイプライン」を使用することができます。

計算方法
加重パイプライン＝SUM(パイプライン×販売ステージ％)

販売ステージ例
  • ステップ1：プロスペクティング-10
  • ステップ2：約束取得-25
  • ステップ3：提案～50％の提案
  • ステップ4：デモ - 65
  • ステップ5：交渉～80
  • ステップ6：ディールを閉じる - 100
  • 失われたまたは死んだリード - 0

セールスステージは主観的なものになりますが、人脈を得るか、デモを行うかなどで選ぶことができます。
https://blog.hubspot.jp/sales-pipeline


🦶 Guidelines for Activities

OKR-AのAを設定するのは強制 ではありません。誰かにコミットするものでもありません。しかし、Activity を設定することで OKR 達成に向けてより良い決意を持つことができます。

今思いつくActivityを書き出してみてください。そしてKRに貢献しうるActivityを慎重に選び、集中して行うことをお勧めします。

書き込んだ活動を行うために、1週間のスケジュールを立てることをお勧めします。

アクティビティの例
"100万円のコミットメントで2つのLOIを取得する "をOKRとした場合、"2月28日までに20人の顧客候補者と会う "を選択しても良いでしょう。ファネルモデルを考えることは、OKRの活動内容を決める上で参考になると思います。




Tags: #template #process #OKR #okr

🧮 参考資料