RD | PAINEL DE @ FALHAS (bounces)

Cassiano Polesi
Cassiano Polesi
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—última atualização: 4 de novembro de 2021!

Este é o Painel de @ falhas (ou bounces, no jargão inglês)

Reúne quebras no cadastro de email: bounces e pessoas que pediram para sair. Ao longo do tempo, esse grupo gera uma lista de endereços inválidos (*), que são eliminados da base de dados.
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Siga POR AQUI para revisar a lista de quem pediu para sair (DESCAD da lista de email)
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Diferença entre bounces e descadastros

Existem dois tipos de bounces (ou falha): softbounce e hardbounce. O softbounce é a falha "suave": pode ser um email que parou temporariamente de funcionar e pode voltar a qualquer momento; o hardbounce é falha "grave": caixas postais que não existem mais, por algum motivo.

No ambiente do RD esses universos terão um tratamento diferente no momento de montar o email. Do nosso lado, há o trabalho de "reconquista" desse parceiro comercial que deixou de receber nossos recados. Cabe à equipe tentar recuperar a parceria ou não. Assim temos:

SOFT bounces: pessoas que o RD considera NÃO terem recebido o email da campanha.
  • O motivo do não recebimento pode ser variado, porém é interessante dar um toque se for alguém conhecido: perguntar se recebeu (para confirmar); se não recebeu, avisar que isso foi identificado e pedir para confirmar se o contato usa a caixa postal com regularidade, por exemplo -- no limite, sugerir para recadastrar com outro email
HARD bounce: email que o RD considerou INVÁLIDO.
  • Sendo alguém conhecido, melhor entrar em contato, avisar que a caixa postal parou de operar e, se for o caso, orientar para recadastrar com outro email
DESCADASTRO: pediram para sair
  • Importante também verificar quem não está gostando e os motivos apontados
  • Vamos listar esse grupo nesta página, separadamente
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O que fazer ao identificar alguém na lista abaixo? 
  1. Peça para verificar se o email cadastrado está em uso;
  2. Peça para localizar nosso email (talvez no spam) e, de preferência, adicioná-lo à agenda de contatos da conta, o que garante o recebimento do lado do serviço de email;
  3. Se isso for inviável, peça para se recadastrar com o mesmo email ou avalie a possibilidade do contato trocar de email para outro que tenha certeza de estar operando normalmente
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esta lista será atualizada regularmente, depois dos disparos
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Bounces após o envio de:  NOVEMBRO 2020


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Hard (problemão: o email deixou de existir ou de operar)
Grazielle Lopes (grazi@imobiliariavip.com.br)

BOUNCES EM 2021

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Hard
-- 3 fev 2021 --- (via excell)
handrigo@habitacional.com.br Handrigo
andreza.aulucci@lello.com.br Andreza
ana.gomes@lello.com.br Ana
ana.flaminio@premiumcorp.com.br Ana

Soft
-- 3 fev 2021 --- (via filtro RD, acesso pelo painel de resultados da campanha)
Beatriz soares (beatrizsoares@terraremax.com)
Bial Pessoa (bial@2houseimoveis.com.br)
Claudia Amarante Amarante (claudi.244@leardi.combr)
Fátima Caldeira (fatimafati­_caldeira@yahoo.com.br)
Ferreti (ferretiferreti@shprimecom.br)
Francisco (bial@2houseimoveis.com.b)
Ivone Kole (kole.ivone@fragataprivatebrokers.com)
Júlio (julio@morfeuimoveis.com.br)
Umberto Olício Olício (‎olicio.santos@gmail.com)

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Soft
excell está aqui
-- 30 set 2021 --- (via filtro RD, acesso pelo painel de resultados da campanha)
-- ESSES LEADS SERÃO APAGADOS DA BASE DE DADOS
  1. Andreia Almeida (andreia@remaxcomplete.com.br)
  2. Gabriela Capella (gabrielacapella@remaxcomplete.com.br)
  3. Lucas Dias (lucas@remaxcomplete.com.br)
  4. Malú Moreira (malu@remaxcomplete.com.br)
  5. Marcelo Bertotti (marcelobertotti@remaxcomplete.com.br)
  6. Milene (milenemelo@remaxcomplete.com.br)
  7. Sandra (sandracapella@remaxcomplete.com.br)
  8. Silvana Barreto (silvana@remaxcomplete.com.br)

Novembro

  • Falta filtrar soft x hard
1_RD#15_21outubro29_base_auto
Enviado em 29 de Outubro de 2021, 15:13
em Bounce 
Existem 11 Leads neste filtro
Nome (Email)
  1. Avenida São Luis, 43, apto. 403 (evalyra1@yahoo.com.bt)
  2. Douglas Benincasa (douglas.benincasa@lello.com.br)
  3. Fabio Rogatti (fabiorogatti12@gmail.com)
  4. Hamilton Cintra (h.s.cintra@ig.com.br)
  5. Katia (katia.santos@lello.com.br)
  6. Memeia (memeia@terralimaimoveis.com.br)
  7. Otaviano Zanfelice (otaviano@mrsimoveis.com.br)
  8. Ponto 606 (sac.ponto606@com.br)
  9. Priscilla Raquel Araujo (priscillaaraujo@lindoimoveis.com)
  10. Sônia Santos (sonia@corretorassociado.net)
  11. Thiago Ferreira (thiferreira31@hotmail.com)
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--nota adicional sobre os bounces (becape)---
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--- (BOUNCES ) -------

Painel de falhas: MODO DE USAR

  • Em geral toda campanha encontra alguma falha em alguns endereços e cadastros;
  • Entre nos links a seguir para ver os leads que não receberam email na última campanha;
    • falta atualizar!
  • Identifique o contato que falhou ou que pediu para sair e avalie o que fazer;
  • No caso de quem pediu para sair, é interessante informar o marketing se for identificado algum sinal relevante no atendimento da campanha de @mkt.
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Siga POR AQUI para revisar a lista de quem pediu para sair (DESCAD da lista de email)
-- falta atualizar
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--- (fim da nota BOUNCES ) ----------------